Neste trabalho apresenta-se uma análise sobre a importância do desenvolvimento da criatividade nas atividades de relações públicas, buscando qualificar o profissional para assim melhor satisfazer seu cliente e seus respectivos públicos. Inicialmente, faz-se uma revisão do conceito de criatividade a partir dos posicionamentos de alguns autores, para depois se abordar a especificidade da atividade de relações públicas. Por fim, discute-se a criatividade como fator diferencial competitivo.
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