O sucesso da Disneyworld é incontestável. Anualmente, milhares de
visitantes de diversos países visitam seus parques temáticos, e sempre
saem satisfeitos com a organização e o atendimento. Nos bastidores da
Disney revela as estratégias que fazem da Disney uma das empresas mais
poderosas e rentáveis do mundo – entre elas, identificar a concorrência e
valorizar o trabalho em equipe. Uma leitura aconselhável para
profissionais de todos os níveis em empresas que desejam crescer e
conquistar uma fatia no mercado.
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